軟文一般泛指所有含有軟性宣傳的文字內容，才好在具體的工作中運用得心應手軟文有三種基本類型：新聞型軟文、行業型軟文、用戶型軟文，新聞通稿、新聞報道、媒體訪談，權威論證、觀點交流、人物訪談、實錄，綜合型、促銷型、爭議型、經驗型、知識型、故事型、恐嚇型、懸念型、娛樂型、總結歸納型、爆料型、情感型。

　　培訓就是培養+訓練，通過培養加訓練使受訓者掌握某種技能的方式。目前，國內培訓主要以技能培訓為主，側重於行為之前。為了達到統一的科學技術規範、標準化作業，通過目標規劃設定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業達成評測、結果交流公告等現代信息化的流程。

　　讓受訓者通過一定的教育訓練技術手段，達到預期的水平提高目標，提升戰鬥力，個人能力，工作能力的訓練都稱之為培訓！培訓是給有經驗或無經驗的受訓者傳授其完成某種行為必需的思維認知、基本知識和技能的過程。

　　基於認知心理學理論可知，職場正確認知（內部心理過程的輸出）的傳遞效果才是決定培訓效果好壞的根本。